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मुंबई/बेंगलुरु: स्प्री हॉस्पिटैलिटी (Spree Hospitality) ने वित्त वर्ष 2026-27 (FY27) की पहली तिमाही में 94 का शानदार नेट प्रमोटर स्कोर (NPS) हासिल किया है। यह उपलब्धि आतिथ्य उद्योग (Hospitality Industry) में कंपनी की उत्कृष्ट सेवा और मेहमानों के प्रति उसकी प्रतिबद्धता का एक मजबूत प्रमाण है। वित्त वर्ष 2026 (FY26) में कंपनी का एनपीएस 93 था। पिछले कुछ वर्षों में यह स्कोर लगातार बढ़ता हुआ FY22 के 66 से अब FY27 की पहली तिमाही में 94 तक पहुंच गया है।
लगातार बढ़ रहा है स्प्री हॉस्पिटैलिटी की सफलता का ग्राफ
कंपनी की यह सफलता सिर्फ एक आंकड़ा नहीं है, बल्कि हजारों संतुष्ट मेहमानों, यादगार प्रवास और बेहतरीन सेवा अनुभवों का सुखद परिणाम है। स्प्री हॉस्पिटैलिटी ने परिचालन उत्कृष्टता, कर्मचारियों को प्राथमिकता देने वाली कार्य संस्कृति और अतिथि-केंद्रित सोच के दम पर यह बड़ा मुकाम हासिल किया है। कंपनी के NPS का सफर लगातार प्रगति का प्रतीक रहा है— FY22 में यह 66, FY23 में 77, FY24 में 78, FY25 में 85, FY26 में 93 और अब FY27 की पहली तिमाही में 94 के उच्च स्तर पर पहुंच गया है।
तेजी से हो रहा है होटल पोर्टफोलियो का विस्तार
यह बड़ी उपलब्धि ऐसे समय में सामने आई है, जब स्प्री हॉस्पिटैलिटी पूरे भारत में अपने होटल पोर्टफोलियो का तेजी से विस्तार कर रही है। कंपनी हर प्रॉपर्टी पर एक समान और उत्कृष्ट गेस्ट एक्सपीरियंस सुनिश्चित करने पर विशेष ध्यान दे रही है, ताकि मेहमानों को विश्वस्तरीय सेवाएं मिल सकें।
COO सागर खुराना ने दिया ‘टीम स्प्री’ को श्रेय
स्प्री हॉस्पिटैलिटी के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर (COO) सागर खुराना ने इस मौके पर कहा, “इस वित्त वर्ष की शुरुआत में स्प्री हॉस्पिटैलिटी के वार्षिक कॉन्क्लेव के दौरान ‘टीम स्प्री’ ने FY27 में 94 का NPS हासिल करने का संकल्प लिया था। पहली ही तिमाही में इस लक्ष्य तक पहुंचना निश्चित रूप से एक उत्साहजनक शुरुआत है। यह हमारी वर्षों की कड़ी मेहनत, निरंतरता और ‘गेस्ट-फर्स्ट’ (Guest-First) संस्कृति का प्रतिबिंब है।” उन्होंने आगे कहा, “यह उपलब्धि पूरी तरह टीम स्प्री की है। जैसे-जैसे हम पूरे भारत में विस्तार कर रहे हैं, हमारा संकल्प है कि हम हर दिन अपने मेहमानों को ऐसे यादगार अनुभव दें, जो उनका भरोसा, वफादारी और हमारी सिफारिश हमेशा बनाए रखें।”
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